Requisiti
Diploma
Preferibile pregressa esperienza in ambito di HelpDesk o ServiceDesk informatici;
Buone doti relazionali, disponibilità e flessibilità;
Conoscenza e capacità di applicare le tecniche dell’assistenza telefonica dei clienti;
Capacità di identificare problemi software e hardware;
Capacità di utilizzare gli strumenti a supporto dell’identificazione e risoluzione dei problemi;
Capacità di guidare il cliente assistito nella identificazione e nella risoluzione dei problemi riscontrati;
E’ richiesta:
la conoscenza di almeno una lingua straniera tra le principali lingue europee
(inglese, francese, tedesco, spagnolo, portoghese...) - livello richiesto B2
La conoscenza del pacchetto office e base del PC
Altre informazioni
Le persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione ai sensi del dlgs. 196/2003. La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a candidati/e di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversità e dell’inclusività.
